Spitalul din Buhuși lansează un asistent virtual cu inteligență artificială pentru pacienți
Spitalul „Prof. Dr. Eduard Apetrei” din Buhuși se află într-un proces continuu de digitalizare a serviciilor oferite pacienților, avansând prin lansarea unui agent bazat pe inteligență artificială, accesibil pe site-ul instituției. Acesta are rolul de a îmbunătăți accesibilitatea informațiilor și programărilor pentru pacienți, contribuind la eficientizarea interacțiunii dintre utilizatori și unitatea medicală.
Noul asistent virtual este capabil să comunice prin mesaje scrise și conversație vocală, facilitând pacienților obținerea de informații despre specialitățile medicale, medicii care activează în cadrul spitalului, precum și serviciile disponibile. De asemenea, asistentul îi îndrumă pe utilizatori în procesul de programare și poate redirecționa pacienții către personalul responsabil atunci când este necesar.
Reprezentanții spitalului subliniază că această inițiativă este parte integrantă a unui plan mai amplu de modernizare a relației cu pacienții. După implementarea unui agent de inteligență artificială pe linia de contact telefonic, spitalul extinde acum utilizarea tehnologiei în mediul online, facilitând accesul pacienților la resurse esențiale.
Conducerea spitalului a declarat că scopul principal al acestui pas este de a simplifica accesul la informații și servicii medicale, având ca obiective reduceri semnificative ale timpului de așteptare și îmbunătățirea experienței pacienților, asigurând o comunicare mai rapidă și eficientă.
Asistentul virtual este disponibil pe site-ul Spitalului „Prof. Dr. Eduard Apetrei” Buhuși, unde pacienții pot adresa întrebări și pot fi ghidați spre serviciile care le sunt necesare, reprezentând astfel un instrument valoros în cadrul serviciilor de sănătate moderne.
